Вверх

Гарантии

Вся мебель и предметы интерьера для дома и офиса, предлагаемые нашей компанией сертифицированы и имеют гарантийное обслуживание от двух до семи лет

Гарантийный срок на готовую мебель и предметы интерьера устанавливает фабрика-производитель. Он указывается в сопутствующих документах на товар. 

Гарантийный срок мебели, изготавливаемой на заказ по индивидуальному проекту,  прописывается в договоре на оказание услуг на изготовление мебели. 

Согласно ч. 2 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992г. (в редакции от 13.07.2015г.) гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара Потребителю, если иное не предусмотрено договором.

В случае обнаружения недостатков мебели в течение её гарантийного срока, Покупатель может обратиться в Компанию по электронной почте info@kuperu.ru или по телефону 8(495) 961-54-80. Выезд специалиста по гарантийному случаю осуществляется в течение 10 дней с момента обращения Покупателя по факту возникшего недостатка.

Согласно ч. 4 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992г. (в редакции от 13.07.2015г.) исполнитель отвечает за недостатки выполненной работы (оказанной услуги), имеющей гарантийный срок, за исключением недостатков, возникших после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно Перечню товаров длительного пользования, не которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, в случае предъявления покупателем требования об устранении продавцом недостатков мебели или её замены, покупатель (заказчик) не вправе потребовать предоставление ему на период ремонта или замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества.

Мы в полной мере отвечаем за качество поставляемой продукции, 
поскольку дорожим нашей репутацией! 

Оперативная работа с возможными нареканиями покупателями (рекламациями) – 
основа нашей репутации как надежного партнера. 

Наша компания представляет мебельную продукцию и предметы интерьера разных отечественных и импортных производств. Каждый производитель мебели дает свою гарантию на изготавливаемую продукцию. Во избежание недоразумений при размещении заказа уточняйте гарантийный срок на конкретное изделие.

Если Вы хотите сохранить условия гарантийного обслуживания мебели приобретаемой или заказываемой в нашей компании, заказывайте услуги сборки у нас! В противном случае наша компания снимает с себя ответственность за эксплуатационные свойства мебели и предметов интерьера и их гарантийное обслуживание.
 
При возникновении претензий любого рода как можно скорее сообщите нам об этом. Также обращаем Ваше внимание на то, что от того, насколько полно и точно будет предоставлена Вами информация в рекламации (претензии) зависит оперативность разрешения Вашей ситуации.